Vos données
Politique de confidentialité et cookies
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
Nous collectons le moins de données possible, uniquement pour répondre à vos demandes, gérer nos rendez-vous, vous informer du lancement de nos kits et, le cas échéant, traiter vos achats. Cette page explique quelles données, pourquoi, combien de temps et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
Buzzle Partners LLP (noms commerciaux Agence Buzzle, Buzzle), Companies House n° OC455560, 82a James Carter Road, Mildenhall, IP28 7DE, Royaume-Uni. Contact : contact@agence-buzzle.com.
Données collectées, finalités et durées
| Situation | Données | Finalité et base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact ou de demande d'audit | Nom, e-mail, téléphone, entreprise, activité, budget indicatif, message | Répondre à votre demande et préparer une proposition (mesures précontractuelles, intérêt légitime) | 3 ans après notre dernier échange |
| Prise de rendez-vous | Nom, e-mail, créneau choisi, informations saisies dans l'outil de réservation | Organiser l'appel (mesures précontractuelles) | 3 ans après notre dernier échange |
| Inscription au lancement d'un kit IA | Prénom, e-mail, kit concerné | Vous prévenir du lancement et de l'offre réservée aux inscrits (consentement) | Jusqu'à votre désinscription, au plus 3 ans sans échange |
| Achat d'un kit IA | Identité, e-mail, pays, adresse et numéro de TVA si professionnel, historique de commande, code de licence | Exécuter la vente, livrer le kit, facturer, gérer le service client (contrat, obligations légales) | Durée de la relation, puis durée légale de conservation comptable (jusqu'à 10 ans) |
| Clients de l'agence | Coordonnées professionnelles, accès et données de comptes publicitaires confiés | Exécuter la prestation (contrat). Les données traitées pour le compte du client sont encadrées par le contrat de prestation | Durée du contrat, puis durée légale |
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n'est prise à votre égard.
Paiements
Les paiements sont traités par Stripe. Vos données de carte bancaire sont saisies directement chez Stripe : nous n'y avons jamais accès.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles à l'équipe Buzzle et à nos prestataires techniques, uniquement pour les besoins décrits ci-dessus :
- Hostinger International Ltd (Chypre) : hébergement du site, des formulaires et de nos outils d'automatisation ;
- Hetzner Online GmbH (Allemagne) : hébergement de notre CRM ;
- Cal.com, Inc. (États-Unis) : outil de prise de rendez-vous ;
- Google (Google Workspace, Gmail) : messagerie ;
- Stripe : paiement des kits ;
- Zoho Corporation : facturation.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation (Royaume-Uni, États-Unis pour les entreprises certifiées au Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies et stockage local
À ce jour, aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience n'est déposé sur agence-buzzle.com. Le site utilise uniquement des éléments strictement nécessaires à son fonctionnement :
- la mémorisation de votre choix dans le bandeau cookies ;
- le contenu de votre panier, conservé dans votre navigateur (stockage local) et jamais transmis tant que vous ne passez pas commande.
Si nous ajoutons un outil de mesure d'audience ou de publicité, il ne s'activera qu'après votre accord via le bandeau, et cette page sera mise à jour. Votre choix est conservé 6 mois ; vous pouvez le modifier à tout moment en supprimant les données du site dans votre navigateur.
L'outil de prise de rendez-vous (Cal.com) ne se charge que lorsque vous ouvrez la fenêtre de réservation, et peut alors utiliser ses propres cookies techniques.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (par exemple en vous désinscrivant d'une liste). Pour les exercer : contact@agence-buzzle.com. Nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays : la CNIL en France (cnil.fr) ou l'ICO au Royaume-Uni (ico.org.uk).
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin et nos outils sont protégés par des accès nominatifs.
Modification de cette politique
Cette politique peut évoluer, notamment lors de l'ajout d'un nouveau service. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.